蔣彩榮--佳貝艾特湖南省區城市主管-2020年度澳優集團營銷精英
大學時期的特殊緣分
年關將至,剛結束大區重要會議的蔣彩榮回到駐地,進入會議“消化期”。針對公司各類重要會議,蔣彩榮總會仔細整理會議筆記,分類梳理好每一項工作要求和細節,有關經銷商及門店等客戶的全新政策及創新舉措等,蔣彩榮更會特別留意,一一做好批注,為后續工作更好地開展做準備……“‘磨刀不誤砍柴工’就是這個道理。”“消化期”的蔣彩榮難得沒在市場奔走,澳優君這才“逮”到機會進行采訪。
90后的蔣彩榮已與佳貝艾特同行8年,從初入職場的不知所措,到如今沉著自如的職場達人,佳貝艾特是她成長的最佳助力。而蔣彩榮與佳貝艾特的緣分早在大學時期就已悄悄萌芽,她的大學就在澳優中國區工廠附近,寬闊明亮的廠區建設、活力跳躍的小奶人logo等……眼前的澳優讓蔣彩榮充滿了好奇。而后通過網絡了解到澳優的國際化發展定位,高品質產品及服務,硬核品牌實力等,更令她心生向往。為此,蔣彩榮提前籌劃,實習期就積極參與澳優對口項目,憑借優異的表現加入佳貝艾特并留任至今。
△生活中的蔣彩榮。
佳貝艾特“藍色軍團”是澳優高質量發展的主力軍,也是助力中國乳業發展的重要力量。成為“藍色軍團”的一員,蔣彩榮時常引以為豪。蔣彩榮認為單打獨斗的時代早已不復存在,“團隊致勝”才是走向成功的信條。“不管你現在是否優秀,都應該找到一個厲害的團隊,與團隊一起成長?!?/span>蔣彩榮始終與“藍色軍團”共進退。
正是得益于“藍色軍團”的強力加持,蔣彩榮不僅收獲了優秀戰績,也實現了個人職場進階。從剛畢業時的銷售代表,到后來的重點客戶主管,再到如今成為城市主管,在這支團結友愛的團隊里,蔣彩榮的努力和付出從未被辜負,一次次的“肯定”也激勵著她越發精進卓越。
直播帶貨沖出佳績
疫情之下,來自“佳貝速度”的安全感收獲了消費者的諸多好評,蔣彩榮正是助力加速的成員之一。
2020年初疫情突襲,為保障疫情期間寶寶口糧"不斷供",佳貝艾特表現出了強大的應急能力和服務能力?!八{色軍團”第一時間就地辦公,啟動“地毯式關懷”行動,主動聯系所有佳貝艾特會員,詢問其寶寶口糧情況等,如奶粉囤貨不足可就近至佳貝艾特服務點自提,也可安排官方無接觸配送,另有任何喂養、育兒等相關問題均可24小時咨詢佳貝艾特服務團隊。“我們用最直接的方式告訴消費者,佳貝艾特隨時在線,全程守護寶寶口糧安全供應?!?/span>蔣彩榮說這就是給消費者的一顆定心丸。
“消費者來不了門店,我們就去找他們?!?/span>2020年3月,疫情期間正式復工的蔣彩榮及團隊,為了讓宅在家的消費者如常購買,同時助力門店解決實際困難,拉動銷量,蔣彩榮和團隊說干就干,大膽開啟“直播帶貨”!
△蔣彩榮(左2)與同事合影。
以此為起點,不斷吸收經驗,取長補短,蔣彩榮及團隊聯動門店開啟“直播帶貨”瘋狂輸出,短短3個月完成直播300余場,場均銷量可達近20標聽,許多門店的直播銷量甚至超出疫情之前的同期水平,這也為佳貝艾特在疫情影響下超額完成營收目標提供了有效助力。
8年里的難忘時刻
與佳貝艾特相伴的8年里,2015年的艱難時刻最讓蔣彩榮難忘。那時因產品供應等不可抗力影響,佳貝艾特銷售增長受限,業績壓力撲面而來,蔣彩榮身邊許多同事對品牌發展失去信心,選擇離職跳槽。“第一份工作必須有始有終,有所收獲?!?/span>抱著這樣的信念蔣彩榮毅然堅守了下來,至今她還清楚地記得,那年大區經理為了緩解團隊成員的經濟壓力,還自掏腰包派發年終獎……凡此種種,無不讓初入職場的蔣彩榮更有力量和信心,她堅信,與這樣信念堅定、無私奉獻的團隊管理者并肩戰斗,佳貝艾特必定未來可期。
“感謝當初的堅持才能有今天更大的平臺和更好的自己?!比缃褡鳛樾袠I“領頭羊”的佳貝艾特帶給蔣彩榮的收獲和成長早已不可估量,而佳貝艾特“藍色軍團”的熱情、包容、勤勉也時時感染著她,鞭策著她不斷勇往直前。
△蔣彩榮(前排右4)與同事合影。
談及銷售工作經驗,蔣彩榮的回答是:常懷服務之心。蔣彩榮和團隊始終秉承著“以客戶為中心”的宗旨,基于尊重客戶、理解客戶的理念,搭建客戶和佳貝艾特品牌溝通的橋梁,真誠聆聽客戶的反饋和需求,致力于幫助客戶生意增長,打造營養健康的美好生活氛圍。“做服務就要做到細致入微,貼心考究?!?/span>蔣彩榮補充道,無論何時何地,針對客戶的需求我們都要爭取做到及時、全面、準確地反饋到位,事事有回應,件件有著落,用真心提升品牌溫度,確保高品質服務水平。
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