LMA，全國地方性重點母嬰連鎖系統。早在剛進入中國市場時，佳貝艾特就對LMA進行布局。從小眾走向主流的過程中，佳貝艾特始終攜手LMA合作客戶共同成長，不僅收獲了業務共贏，更建立了深厚的情感。

“客戶相信佳貝艾特。是因為我們就像朋友，會很坦誠地分享業務發展情況，一起分析問題、拉動生意增長。”佳貝艾特LMA經理黃丹分享道。2023年，黃丹帶領LMA運營團隊，高價值完成各項產出，并獲評年度“澳優之星”。本期《澳優人物志》，讓我們一起走進她的故事。

△黃丹/佳貝艾特LMA經理-2023年度“澳優之星”

計算機專業轉行銷售。奶粉界“黃埔軍校”助她熱愛全開

大波浪長發，莓紅格子的小香風套裝，談吐富有邏輯且充滿感染力。澳優君初見黃丹，她穿搭得職業又陽光，剛剛從外地出差回來，不僅沒有半點疲態，反而一開口，周圍的空氣都被她“攪”得更精神。

大學時，黃丹就讀計算機專業，她說，父母對她的就業期待是，走一條“深挖一萬米”的技術路線。沒想到，性格開朗樂觀的她，畢業就轉行，并在銷售的路上越走越遠。

“撬”動黃丹轉行的，是大學期間她去實習，在一家電腦門店做銷售，店內顧客如云，但她由于沒有銷售經驗，半天都沒有完成一筆成交。與此同時，門店的店長竟然在短短時間開了七張單。“當顧客說出消費需求時，店長能迅速對需求歸類，高效回應并解決對方的所有顧慮。”黃丹說，從那一刻起，她才知道，原來銷售是如此有規律可循。在佩服店長擁有超強銷售能力的同時，她也暗暗下決心，與其羨慕，不如自己便是那樣的人。于是一畢業，黃丹便毫不猶豫選擇從事銷售行業。

△生活中的黃丹。

談及加入佳貝艾特，黃丹形容是“未曾謀面的情緣”。早在入職前，她便聽說，有一家公司被稱為“奶粉界的黃埔軍校”，特別鍛煉人，它叫佳貝艾特。“沖這一點，我就想來”，黃丹說，她特別希望，能在一個讓人快速成長的平臺工作。

加入佳貝艾特后，廣闊的平臺、優秀的團隊，令黃丹無比驚喜。她將自己當成一塊海綿，努力“吸收”一切值得學習的事物，從營銷策略制定、客戶拓展與維護、部門后臺運營體系搭建等，一步步精進、拓寬專業綜合能力，不放過任何能成長的機會，甚至是公司高管的講話，她都會用思維導圖記錄下來，分析發言邏輯，方便在開展業務時，擁有更體系化、更多維度的信息參考。

“在成為職業經理人的這條路線上，佳貝艾特給了我非常大的加持！”黃丹由衷說道。

Deadline是第一生產力？No！她的狀態是“時刻準備著”

經常趕去全國各地拜訪客戶，甚至一個月出差20天，是黃丹和團隊的家常便飯。

△黃丹（左三）和團隊前往海南參加佳貝艾特“悅護”新品發布會。

黃丹有一個深刻感悟，和客戶談生意，并不是簡單的一方提要求、另一方滿足要求的甲乙關系，而是要一起面對困難、分享機遇，實現成長共贏，這樣業務才更有黏性。這種工作態度，落在LMA運營團隊的實操上，是在每一次方案制定、營銷活動、問題解決中，給到客戶專業的經驗，共同拉動生意增長。

對佳貝艾特的許多LMA系統客戶而言，2023年，“燈塔”二字有些“熱辣滾燙”。為了賦能系統運營，黃丹創新點亮“燈塔計劃”，在每個省區打造“燈塔引領”系統，給到客戶滿滿的榮譽感。針對每個“燈塔”系統，佳貝艾特將給予年度資源鎖定，專項方案等特別加持。在“燈塔計劃”驅動下，客戶的動力紛紛加滿，與佳貝艾特團隊的凝聚力也進一步鞏固，從節點性爆破到消費者回訪，大家朝著同一個方向發力，最終取得業績目標達成率113%的優秀戰果。

在終端，黃丹帶領團隊打造了“尋寶記”“巔峰對決”等創新營銷活動，通過引入一波又一波“客流”，賦能門店業務增長。比如消費者十分喜愛的“尋寶記”活動，邀請消費者來到門店后，店員會將指定物料藏在貨架里，并在門口貼出閉店40分鐘的貼示，氛圍感拉滿后，客人像玩捉迷藏一樣，手腦并用在貨架中尋找物料，成功后將獲贈獎品盲盒。有趣的互動，吸引了許多寶媽前來打卡，甚至有人將大寶和小寶都帶上，一起度過驚喜滿滿的親子時光。

△黃丹（左四）與團隊合影。

吸睛的活動策劃，離不開源源不斷的創意。“創新點不一定要很宏大，很多時候，小小的改變，就能爆發大能量”，黃丹說，創新并不是靈光乍現，而是先確定目標，再花更多時間思考、打磨，直到滿足期待。

為了豐富自己腦海里的“創意庫”，無論在工作還是生活中，黃丹時刻讓自己保持敏銳的“觸角”，捕捉身邊優秀的營銷案例。即便去逛夜市，她也會帶著一顆好奇心，留意店老板的攬客秘訣、宣傳陳列等，遇到出彩的經驗，她會先“存檔”，在借鑒改良后，運用到日后的營銷活動中。

網上有句很火的梗，叫“Deadline 是第一生產力”，被無數“打工人”視為“真相”。而這句話放在黃丹身上，一點都不奏效。由于要經常在各地出差，她很多時候的狀態都是“在路上”。即便行程很趕，黃丹也能截取途中的碎片化時間，高效辦公。就連乘飛機，她都會在登機前下載完所有資料，在飛行途中分析內容、拋出問題、思考策略。有時候，黃丹可以帶領團隊，在三天內輾轉兩三個省份，拜訪多位客戶，并和當地省區同事溝通工作。在旁人眼中，黃丹總能在緊張的節奏中隨意切換，事實上，每次與各方達成共識前，她都利用各種空隙時間，做足了功課。

黃丹說，她不喜歡囤作業，高效的工作，能讓自己的狀態更積極。“工作是自己的，我不僅僅是為公司打工，更是為了讓生活更令人滿意，為了讓人生的每一刻時光都不后悔。”